Notre Charte Qualité

La présente charte sert de référence pour la conception, la réalisation et l’évaluation des formations. Son but est d’établir un cadre protégeant les stagiaires, les formateurs, les prescripteurs ou tiers. Elle vise à formuler des points de repère déontologiques, compte tenu des spécificités de la formation en tant que processus de transmission des domaines de compétence à acquérir d’une personne dans le cadre de sa formation.

Notre mission

Proposer des formations adaptées à chacun !

Nous accompagnons les stagiaires tout au long de la formation pour trouver ensemble des solutions sur mesure, en corrélation avec leurs objectifs et leurs besoins, suivant la culture de leur entreprise.

Nous guidons nos apprenants dans leur choix, afin de mettre en place un programme ajusté à leurs attentes et aux exigences de l’entreprise.

Nos valeurs

Nous sommes engagés dans une démarche d’amélioration continue. Nos clients sont au cœur de toutes les prestations de formation et les services fournis sont en cohérence avec les besoins exprimés et les objectifs définis.

Notre certification

Alliance Formation Service est un organisme de formation certifié Qualiopi (loi n° 2018-771 du 5 septembre 2018 – Article L. 6323-17-6) pour les actions de formation.

Nos principes pédagogiques

Nous mettons en œuvre des offres de formation en tenant compte des caractéristiques de l’adulte apprenant, et contribuons ainsi à la qualité en veillant à une utilisation optimale des ressources. Générer des mesures d’amélioration issues des évaluations.

Documents pédagogiques

Pour chaque formation, nous concevons un livret pédagogique adapté aux besoins du client. Nos supports de formation sont conformes à l’art. L 6353-1 du Code du travail et au décret relatif à la qualité des actions de formation professionnelle continue du 30 juin 2015.

Tous nos supports d’actions de formation sont réalisés à partir de recherches et d’expériences professionnelles. Ils sont transposables à tout niveau d’apprentissage.

Matériel professionnel

Pour chaque formation, nous intervenons avec du matériel professionnel.

Respect des droits fondamentaux

Nous exerçons notre activité dans le respect de la dignité humaine, de l’indépendance de jugement et d’action (honnêteté et neutralité), de la vie personnelle, privée et familiale de la personne.

Moralité et probité

Nous respectons en toutes circonstances les principes de moralité et de probité.

Nous nous devons d’avoir une conduite irréprochable afin de nous assurer d’une bonne relation avec nos clients. Nous faisons également preuve de la plus grande diligence dans le cadre de nos missions.

Intérêt du client

Nous fournissons une information pertinente en utilisant des termes clairs facilitant la compréhension. Nous apportons les précisions nécessaires à la bonne compréhension du contenu des séances. Nous sommes à l’écoute, afin de permettre la restitution complète des éléments qui pourraient être transmis pour ainsi travailler de concert avec le client dans les meilleures conditions possible. Nous mettons en œuvre tous les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs contractualisés.

Secret professionnel / Confidentialité

Nous sommes tenus de garder secrets les propos et informations qui pourraient nous être transmis par les clients au cours de nos missions. Le respect individuel des clients est garanti par le respect de la confidentialité des données (RGPD).

Honoraires

Nous énonçons clairement nos tarifs aux clients qui le demandent, sans abuser de pouvoir et sans tentative d’escroquerie. Nos tarifs sont consultables à tout moment sur notre site internet (afs-info.com), par le biais d’échanges téléphoniques ou par mails.

Accord mutuel

Une prestation ne peut s’envisager qu’avec l’accord des deux parties, sans prise de décision forcée. Nous prenons donc en considération toute demande de suivi pour s’assurer de l’adhésion du client.

Convention

Nous établissons une convention préalablement à toute action, précisant clairement l’objectif à atteindre, les prestations et les rémunérations prévues, ainsi que les conditions d’intervention.

Autonomisation

Nous nous engageons à ne pas créer ni entretenir de situation de dépendance du client, mais au contraire à l’aider à atteindre l’autonomie et l’indépendance les plus complètes. Nous agissons à favoriser la durabilité des bénéfices obtenus.

Le métier de formateur

Par sa double expertise, pédagogique et technique, le formateur contribue au développement des compétences, favorisant l’insertion sociale et professionnelle, l’acquisition d’une qualification et/ou la professionnalisation des personnes, pour leur permettre l’accès ou le maintien dans une situation d’activité ou d’emploi. Pour cela il conçoit, prépare et anime des actions de formation. Il évalue les acquis et réalise le bilan. Il contribue à l’élaboration de dispositifs de formation, adapte éventuellement des parcours aux besoins des personnes et aux contraintes rencontrées. Il accompagne ces personnes durant leur parcours et participe à l’évaluation du dispositif.

Exercice de la profession

Nos formateurs sont diplômés et qualifiés dans les domaines de compétences des formations suivies.

Obligations du formateur

Informer rapidement le client de tout élément risquant d’entraver l’atteinte des objectifs pédagogiques ou au bon déroulement des actions de formation.

Ne pas outrepasser son rôle et se garder de toute dérive d’ordre psychologique ou à prétention thérapeutique.

S’interdire tout prosélytisme, approche sectaire et manipulation mentale.

Contribuer par son comportement et la qualité de ses actions à renforcer l’image de la profession.

Se doter des moyens nécessaires à son professionnalisme et au développement de ses compétences. Connaître et appliquer les règles en vigueur dans sa profession.

Connaître et appliquer les lois et règlements et se tenir au courant de leur évolution.

Recherche et développement

Nous inscrivons nos actions dans une démarche de développement de la personne et du respect de la personnalité de chacun. Nous veillons continuellement à l’évolution de l’ingénierie de formation.

Nous concevons des dispositifs et mises en œuvre de processus innovants (nouvelles technologies).

Nous sommes régulièrement à la recherche de nouvelles techniques professionnelles afin de parfaire nos connaissances et notre savoir-faire.

Partenariat et réseau

Nous entretenons un réseau de professionnels afin d’évoluer vers de bonnes pratiques, tout en renforçant les synergies interprofessionnelles et inters institutionnels.

Alliance Formation Service - Certification Qualiopi

Mise à jour de notre site internet : 2 mai 2022

AFS - Centre de formation certifié
Alliance Formation Service - Organisme de formation certifié - CPF
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Alliance Formation Service

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Téléphone : 09.83.46.00.72

E-mail : afs.agence@gmail.com

N° de Siret : 892 953 431 00012

Code APE/NAF : 8559 A

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Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.

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